سبد خرید
0
هیچ محصولی در سبدخرید نیست.
حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

33232300045

تلفن ، واتس اپ

شرایط و ضوابط (قوانین فروشگاه)

به وب سایت کارن استور خوش آمدید

terms and condition شرایط و ضوابط (قوانین فروشگاه) کارن استور

مشتریان گرامی کارن استور توجه فرمایید

به دلیل قرنطینه ۲۰ روزه کشور ترکیه کالاهای سفارشی با تاخیر به ایران میرسند.

برای سفارش کلیک کنید

سفارش
ضوابط و شرایط فروشگاه کارن استور

کاربران گرامی؛ در متن زیر ضوابط و قوانین فروشگاه کارن استور مطرح گردیده است. هر گونه استفاده و بهره برداری از این سایت به معنی پذیرفتن همه قوانین میباشد.

  1.  کاربر سایت باید شخص حقیقی بالای هجده سال و یا شرکت حقوقی ثبت شده در اداره ثبت شرکت‌ها باشد.
  2. صحت مشخصات و اطلاعات مندرج در همه فرم‌های سایت به عهده کاربر می‌باشد. درصورت تغییر، کاربر موظف به اطلاع‌رسانی کتبی به کارن استور است.
  3. درج کامل آدرس و مشخصات دقیق سفارش درخواستی به عهده مشتری است. در صورت ارسال کالای اشتباه به واسطه مبهم بودن اطلاعات وارده توسط مشتری، کارن‎استور مسئولیتی در قبال استرداد وجه پرداختی و یا تعویض یا مرجوع نمودن کالا را ندارد.
  4. کالا و سفارشات درخواستی کاربر باید منطبق بر قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین پستی و گمرکی باشد.
    کارن استور مسئولیتی در قبال سفارشات غیر قانونی و موجود در لیست کالاهای ممنوعه را ندارد.
    در صورتی‌که به دلیل قصور کارشناسان کارن‎استور کالای ممنوعه خریداری شود و در گمرکات یا پست‌های درون‌مرزی یا برون‌مرزی دچار مشکل شود کارن‏‎استور هیچ‌گونه مسئولیتی را نمی‌پذیرد.
  5. کارن استور تا قبل از دریافت کامل مبلغ پیش فاکتور ارسالی به مشتری هیچگونه مسئولیتی بابت خرید و تحویل سفارش ندارد. مسئولیت کارن استور در قبال سفارش مشتری تنها پس از تسویه کامل پیش فاکتور آغاز می‌گردد.
  6. کیفیت، اصالت، کارایی و سلامت محصول انتخابی به عهده مشتری است.
    کارن استور نسبت به موارد فوق مسئولیتی ندارد.
    در صورتی که مغایرتی (رنگ ، سایز و…) از طرف کاربر و یا تلقی متفاوتی از آنچه فروشنده اعلام کرده است صورت گرفته باشد، شامل خدمات کارن استور نخواهد شد.
    به طور مثال سایز XL و یا رنگ آبی تنها در صورتی شامل خدمات کارن استور قرار خواهد گرفت که کالای ارسال شده تگی غیر از XL و رنگ آبی داشته باشد، بزرگی و کوچکی و یا تفاوت چشمی رنگ از موارد شامل خدمات کارن استور نمی باشد. نقصان و کمبود در مجموعه کالا نیز برعهده فروشنده خارجی بوده و مسئولیتی برعهده کارن استور نمی باشد.
     (به طور مثال کمبود یه قطعه در کالای سفارش داده شده یا اکسسوری هایی که در عکس تبلیغاتی وجود دارد )
  7. به محض پرداخت وجه پیش فاکتور توسط مشتری فرآیند خرید و سفارش ارسال کالا توسط کارن استور قابل اجراست و کارن استور متعهد است حداکثر ظرف دو روز کاری (روز های کاری کشور ترکیه ملاک می باشد )خرید را انجام دهد و وجه پرداختی قابل استرداد نمی‌باشد.
  8. تنها درصورتی که کارن استور به هر دلیلی تا یک هفته موفق به انجام خرید و ثبت سفارش خارجی نگردد تنها موظف به عودت عین وجه بصورت کامل به مشتری ظرف دو روز کاری مشترک (روزهای کاری مشترک بین کشور ایران و ترکیه ملاک می باشد و روزهای کاری غیر مشترک دو کشور ملاک عمل نمی باشد ) می باشد.
  9. در صورتی که مشتری به هر دلیلی پس از خرید کالا توسط کارن استور تمایل به کنسل کردن سفارش داشته باشد، تنها در صورتی که کالا خریداری نشده باشد امکان کنسل شدن وجود خواهد داشت.
  10. مبلغ ریالی پرداختی توسط مشتری طی دو روز کاری مشترک (روزهای کاری مشترک بین کشور ایران و ترکیه ملاک می باشد و روزهای کاری غیر مشترک دو کشور ملاک عمل نمی باشد ) توسط کارن استور به وی بازگردانده خواهد شد.
  11. در صورتی‌که کارن استور خرید را انجام دهد اما مشکلاتی جهت ارسال وجود داشته باشد و یا به هر دلیلی کالا را ارسال نکند، (مثلا به دلیل شیوع بیماری کرونا که مرز های دو کشور تعطیل می باشند ) و مشتری از کارن استور بخواهد تا پول را پس بگیرد، کارن استور فقط در صورتی که امکان فروش کالای /کالاهای مورد سفارش داشته باشد می تواند مبلغ را عودت نماید. بدیهی است که عودت مبلغ شامل ضوابط مربوطه می باشد .
  12. تعهد زمانی ارسال سفارش به ایران از زمان دریافت کالای سفارش داده شده و تحویل توسط کارکنان کارن استور در خارج از کشور آغاز می‌شود .
    زمان تقریبی تحویل کالا در ایران در سفارش‌های ترکیه ۱۰ الی ۲۰ روز کاری بجز روزهای تعطیل از زمان دریافت کالا می باشد.
    کارن استور تعهدی در مورد تاخیر به دلایلی که خارج از اراده وی بوده ندارد .
  13. در صورت ایجاد تاخیر در ارسال سفارش به شرطی که این تاخیر ناشی از عملکرد کارن استور باشد، در صورت درخواست به ازای هر هفته‌ای که از زمان تعیین شده برای تحویل سفارش بگذرد، ۱% از مبلغ پیش ‌پرداخت به عنوان جریمه تاخیر به مشتری پرداخت خواهد شد.
  14. کارن استور پس از آماده‌ سازی کالا در دفتر مرکزی (اردبیل – ایران ) و اطلاع‌رسانی به مشتری جهت تسویه حساب و تحویل کالا، تنها موظف است تا دو هفته کالا را نزد خود نگه دارد. در صورتی که طی این زمان مشتری اقدام به تسویه حساب ننماید، کارن استور این اختیار را دارد که کالا را به فروش رساند. در صورت فروش محصول توسط کارن استور پس از کسر هزینه کامل حمل و کارمزد خرید مابقی مبلغ پرداختی مشتری عودت می‌گردد. در صورتی که کارن استور موفق به فروش کالا نشود هیچ وجهی عودت نمی‌گردد و حق شکایت از مشتری برای کارن استور محفوظ است.
  15. بسته بندی کالا در هریک از مراحل پست، گمرگات و یا بازرسی‌های فرودگاهی ممکن است باز شود و همچنین امکان حذف بسته‌بندی اضافه محصول به جهت کاهش حجم ارسالی و هزینه پستی برای مشتری وجود دارد.
    درصورتی که وجود جعبه و بسته‌بندی اوریجینال آن برای مشتری مهم است لازم است به کارشناسان کارن استور اعلام شود و هزینه حمل با وزن حجمی بسته را مدنظر قرار دهند.
  16. هزینه حمل از ترکیه به ایران پس از دریافت کالا در دفتر ایران بر اساس وزن واقعی طبق جدول هزینه حمل بین المللی محاسبه می‌شود که هنگام تحویل کالا از مشتری دریافت می‌شود.
    چنانچه هزینه حمل مساوی یا بیشتر از جمع ارزش کالاها باشدکه در این صورت ۵۰ درصد آن در ابتدا محاسبه شده و دریافت می‌گردد.
    وزن واقعی عبارتست از وزن کالا و جعبه ارسالی از فروشنده روی ترازو و یا وزن حجمی آن در صورت بالاتر بودن، وزن حجمی به گرم به صورت حاصلضرب طول و عرض و ارتفاع مکعب مستطیل فرضی دور کالا تقسیم بر ۵ بدست می آید.
  17.  در صورت بروز اختلاف، کارن استور سعی در حل آن توسط مذاکره و در صورت حل نشدن تعیین داور مرضی الطرفین می‌نمایند.
    چنانچه مذاکرات تا دو هفته به نتیجه ای نرسد یا داور مورد توافق پیدا نشود، مراجع ذی صلاح قانونی و رای ایشان مرجع طرفین خواهد بود.
  18. کارن‎استور در قطع یا محدود سازی ارائه خدمات به کاربران مختار است.
    همچنین اگر بصورت قطعی مشخص گردد که کاربر اقدام به فعالیت‌ یا مبادلات ممنوعه نموده، کارن استور مختار به قطع انجام تعهدات، عدم انجام تراکنش مالی مربوط، اطلاع به مراجع قانونی و قطع دسترسی مشتری می‌باشد.
  19. بدلیل اینکه بعضی از سفارشات نیاز به تامین اعتبار دفتر ترکیه دارد لذا در چنین مواردی زمان انجام حواله بین المللی به زمان تحویل اضافه خواهد گردید .

دامنه karen-store.ir و نام “کارن استور ” و لوگوی درج شده در سایت متعلق به شخص حقیقی بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر آن اسناد، قوانین، فرم‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها، کلیه محتویات وب‌سایت، اطلاعات، طراحی، متون، گرافیک، و موارد مشابه بخشی از مالکیت انحصاری کارن استور بوده و بدون کسب اجازه کتبی، کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است.

بر اساس ساختار وب سایت کارن استور محصولات غیرمجاز و یا غیر قابل ارسال به کشور نمایش داده نمی شود، ولی در صورتی که اشتباها محصول غیر مجاز نمایش داده شده باشد و خرید انجام شود، کارن استور حق دارد سفارش را لغو نموده و نسبت به بازگرداندن مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری طی دو روز کاری مشترک اقدام نماید.

کارن استور تمام تلاش خود را جهت حمل سریع و ترخیص آسان محموله های مشتریان به کار می بندد، اما در صورت توقف، بازرسی و یا توقیف محموله در گمرک جمهوری اسلامی ایران و بازرسی در طول مسیر حمل، مسئولیتی در قبال تاخیر و یا عدم تحویل کالا نخواهد داشت، در صورت توقیف کالا توسط گمرکات و یا سایر واحد های بازرسی ذیصلاح، بایستی هزینه های ذیربط شامل هزینه های ترخیص، انبارداری، حمل و… توسط خریدار به طور کامل پرداخت گردد.

 

با توجه به این که کلیه سفارشات به صورت رسمی از طریق گمرک جمهوری اسلامی ایران وارد کشور می شوند، ممکن است برخی محصولات جهت بررسی توسط گمرک باز و از حالت پلمپ خارج شوند، لذا امکان باز شدن تمام بسته بندی ها وجود داشته و کارن استور حق باز کردن بسته بندی تمام کالا ها را برای خود محفوظ می­ دارد.

سایت و هیچ یک از ارگان‏‌های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجه مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌ النفع در قبال کاربران نیست، مسئولیت کارن استور و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه‌ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی که ثابت شود ورود خسارت در نتیجه? اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی کاربر و یا از ناحیه? فروشنده بوده است سایت متکلف به پرداخت هیچ خسارتی نخواهد بود و همچنین در صورتی که احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه? قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده است، سایت از مسئولیت بری خواهد بود.

 

سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص زیان‌ها و خسارت‌های احتمالی ناشی از عملکرد گروه و پرسنل به اعضای آن نداشته و حداکثر خسارت‌های قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی خواهد بود.

سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق‌نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین می‌کند که خریدار یا فروشنده به همه? شروط معامله پایبند باشند.

 

با پذیرش این توافق‌نامه کاربران قبول می‌کنند سایت هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رؤیت هر‌گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد

مشتریان گرامی کارن استور توجه فرمایید

فقط سفارشاتی که تا 10 اسفند ثبت شوند تا قبل از عید نوروز تحویل داده خواهند شد.

برای سفارش کلیک کنید

سفارش
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول